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航空業

現代的航空運輸業務日趨重要。隨著新型航機的使用及新航線的開闢,乘客可以更快速地乘航機前往世界各地。由於位處優良的地理位置,及具有先進的機場設備,香港已成爲國際航線的其中一個中樞。而赤鱲角新機場的啓用,亦標誌著本港航空事業的新一頁。

工作簡述

職位

職責

薪酬

機組人員

機長

  • 擔任整架飛機的總指揮,負責駕駛飛機、降落、導航及駕駛艙的管理,是飛機上的總指揮,並須對整體航機飛行運作及乘客的安全負責
  • 薪酬範圍差不多,並隨年資及所駕駛的飛機而定

 

副機長

  • 協助機長有效及安全地操縱航機飛行
  • 擔任機上通訊及領航工作
  • 在機長的指揮下,進行航機起飛及著陸程式

二副機長

  • 協助機長及副機長工作
  • 計劃航程,操作飛行中的無線電通訊及擔任領航工作
  • (通常超長途航程才需要二副機長)

機艙服務員

  • 迎接及引領乘客至指定座位就座,並照顧乘客的需要
  • 回答詢問,並向乘客派發入境及其它表格
  • 在機上準備食物及飲品,並派遞餐點
  • 確保乘客遵守各項航班安全指示
  • 執行機艙內的安全規則,並對乘客闡釋機上的安全設備,及在遇到事故時,協助乘客撤離機艙
  • 派發雜誌讀物
  • 底薪是根據他們每月飛行的固定時數而計算,並會按照額外的飛行時數獲得津貼
  • 如因值班而離開香港,可獲得免費酒店住宿及膳食津貼

營業部

營業員

  • 向顧客推銷航空服務
  • 拜訪企業、商行和個別人士、爲他們建議最適合航線、擬定行程和收費
  • 訂票及行政部門的初級職員起薪點大致相同,但具有關經驗的人士,則可獲得較高的薪酬

訂 票文員

  • 利用電腦處理個別乘客與旅行社的機票預訂,以及更改訂票及班機紀錄
  • 當班機需要延遲或改期時,即時與已訂下機票的顧客聯絡
  • 替旅行團和顧客訂票、預訂酒店房間及安排膳食

票務文員

  • 負責處理售票的各種程式、回答詢問、提供航機班次及旅行團的資料、計算機票價格,以適當的幣值收費和分發機票給乘客

客運服務員

  • 負責指導和協助抵港、離港及過境的乘客進出機場
  • 檢查乘客的旅行證件,爲旅客登記行李及編排座位
  • 發登機證、收取機場稅及超額行李費用
  • 指導乘客辦理所需手續,例如檢疫,海關和入境手續
  • 當航機延期起飛時,照料乘客和處理有關改乘其他班機等事宜

視乎市場趨勢而定

 

貨運服務員

貨運員

  • 負責處理與空運有關的事宜,例如核對空運提單或運送貨物單據、裝貨、卸貨及將飛機上的貨物分類存放等

貨運裝卸員

  • 負責監督機場貨運公司工作人員裝卸貨物及行李

航務員

  • 航務部職員擬訂飛行班次
  • 向飛行人員提供有關天氣、燃料需求、起飛和著陸限制等資料

飛機維修工程師

  • 擔任閂常保養和維修下作,並定期大修機身、引擎和其他設備,航空公司通常聘有一隊曾接受有關訓練的技術人員啞督導維修工作。

工作時間

  • 大部份職員每周工作 5 天。機組人員(包括機長及機艙服務員)則沒有固定工作時間,他們可能在任何時間工作。他們的工作時間長短視乎航程而定,可能少至每日數小時或多至超過十小時。
  • 票務部、訂票部、客運部及貨運部職員須輪班甚至通宵工作,以配合航空公司的辦公時間

基本入職資格

  • 航空公司機長的入職條件據不同航空公司而異。申請人須能書寫及講流利英語,並符合公司對體格及視力要求。他們須具備才智,警覺性、保持冶靜的能力、責任感及判斷力;
  • 以國泰航空公司爲例,新入職的機長不但須具備上述資格,其中學會考亦須有最少五科合格(包括數學及物理),並持學位、副學士學位、文憑或高級文憑;同時應徵者的高度不能少於160釐米;
  • 機艙服務員應具備良好的中學教育程度,能講流利英語及廣東話(懂得其他語言,如日語、法語、德語更佳);
  • 須平易近人、處事圓滑、具適應力及能擔當辛苦工作(具備有關膳食、護理、急救或家政的知識或經驗更佳);
  • 大部份航空公司對機艙服務員的高度亦有一定要求.如國泰航空公司要求員工最少伸手觸及 208cm 的高度;
  • 技術人員須具有香港中學會考四種合格的成績,並完成工業學院有關飛機工程或機械工程的課程

訓練

較大型的航空公司設有見習飛行員的培訓計劃,供有潛質人士申請,他們會先到外國接受理論、仿真飛行及實際飛行等訓練。隨後他們會回港接受進一步的技術及仿真飛行訓練。另外,航空公司會爲機艙服務員提供基本訓練,然後派他們往公司總部修讀訓練課程。這些課程一般爲期約四至七個星期,包括個人修飾與化妝、急救、顧客事務、嬰兒料理、客運服務、海關與入境規例、錢幣找換、飛行證件及飛機上的膳食和飲料服務等。

查詢

國泰航空公司

地址:大嶼山香港國際機場
觀景路 8 號國泰城南座 5 樓
電話:2747 1888(機場)
傳真:2560 1411
網址:http://www.cathaypacific.com
電郵(機艙服務員):
flightattendent@cathaypacific.com
電郵(地面職位):
groundposition@cathaypacific.com

 

港龍航空公司

地址:大嶼山香港國際機場東輝路 11 號
電話:3193 3193
傳真:3193 3194
網址:http://www.dragorlair.com

香港飛機工程有限公司

地址:香港大嶼山香港國際機場南環路 80
電話:2767 6142
網址:http://www.rlaeco.com
電郵:commercial@haeco.com

 

香港旅遊發展局

地址:北角威非路道十八號
萬國寶通中心九樓至十一樓
電話:2807 6543
傳真:2806 0303
網址:http://www.discoverhongkong.com
電郵:info@hktb.com

 

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